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Twitter : 14 pratiques à éviter

Twitter est un réseau social qui continue de monter en puissance, notamment au niveau des adolescents. Une étude récente montre qu’il rejoint presque Facebook comme réseau social le plus important à leurs yeux.

twitter-facebook-adolescent

Le corollaire est que bon nombres de personnes en sont encore au stade de l’apprentissage et des erreurs qui y sont associées. Vous avez deux types d’erreurs, celle qui sont admises généralement et celles qui sont perçues comme telle par une partie des utilisateurs uniquement.

Mettre en évidence des erreurs ou mauvaises pratiques est un moyen d’éviter de les reproduire, c’est le but de ce billet.

Catégorie d’erreurs #1 : le Profil

Vous pouvez cumuler 5 erreurs quand vous créez un compte et que vous ne le configurez pas

erreurs-compte-twitter

1-. Image de profil Twitter

Importance : 10/10

L’image de profil affichée par défaut sur Twitter est un oeuf sur un fond de couleurs qui peuvent varier. Le minimum à faire est de mettre une image personnalisée.

Vous pouvez mettre une photo, un logo ou encore un avatar. Evitez les images d’animaux, style chiens ou chats !!

La taille de votre header doit idéalement être de 81px * 81 px

2-. Header image Twitter

Importance : 3/10

Par défaut toujours, Twitter affiche un fond gris métallique comme image d’entête. Faites l’effort d’aussi insérer une image personnalisée. Vous pouvez laisser libre court à votre imagination pour insérer une image qui vous représente ou représente votre entreprise.

Laissez le fond par défaut est beaucoup moins déplaisant que l’image de profil mais la mode est aux photos de couverture que ce soit sur Twitte rmais aussi sur Facebook et Google+

La taille de votre header doit idéalement être de 520px * 260 px

Au niveau personnalisation des images (Importance : 2/10), vous avez aussi la possibilité de personnaliser votre background. Si certains en fond un usage intéressant à l’image du compte sav de BNP-Paribas qui y montre qui sont les Community Managers et leur signature, d’autres laisse celui d’origine sans que cela ne porte à préjudice.

twitter-bnp

 

3-. Choisir un pseudo ridicule

Importance : 7/10

Il est préférable de ne pas prendre d’exemple concret pour ne froisser personne.. mais il est probable que vous avez du en voir passer. Cela n’a du sens que pour les comptes parodiques ou à vocation comique.

4-. Négliger sa bio

Importance : 10/10

Des membres laissent leur bio vide… Si vous souhaitez avoir des followers, votre bio et vos tweets sont les meilleures raisons pour être suivi.

Prenez donc le temps de compléter celle-ci avec vos centres d’intérêts et/ou les sujets sur lesquels vous twettez.

5-. Mettre en lien une URL raccourcie ou son Facebook

Importance : 08/10

Si à la lecture de votre bio, des membres du réseau social souhaitent en savoir plus sur vous ou votre entreprise, le lien que vous allez indiquer est important. Les URL raccourcies ne sont pas cliquées et le lien vers Facebook n’apporte pas grand chose.

L’idéal est bien sur d’indiquer le lien vers votre site/blog.

Catégorie d’erreurs #2 : les Tweets

Voici à quoi ressemble un Tweet

comment-ecrire-tweet

  •  Le texte accompagnant le lien
  • L’url raccourcie
  • Le hashtag
  • La source

6-. Oublier le message

Importance : 10/10

Twitter un lien sans indiquer de titre ou à quoi il se rapporte aura pour conséquence que personne ou presque ne cliquera sur le lien. Mettez le titre de l’article que vous avez relayer pour indiquer à vos followers de quoi cela parle.

7-. Voler un Tweet

Importance : 6/10

Voler c’est mal, évidemment… mais tant que vous n’êtes pas pris cela ne porte pas à conséquence donc le 6/10 [EDIT] la pharse ayant été mal comprise ou mal tournée : il n’est pas question d’approuver cette pratique… mais malheuresement il est difficile d’être catégorique quand on  constate un vol, ce qui fait que son auteur ne prend pas beaucoup de risques. [/EDIT]

Il est toutefois impératif que vous indiquiez le pseudo du Tweet que vous relayez.

C’est le minimum pour remercier la personne qui vous a amené à trouver l’information ou l’article.

8-. Pas de hashtag

Importance : 5/10

Ajouter l’un ou l’autre mot clé est utile à plusieurs points de vue :

  • la recherche sur Twitter
  • la possibilité de suivre un Topic

A éviter quand vous utilisez un Hashtag :

  • Spammer les hashtags (vous récupérez le hashtag d’un évènement en cours pour donner de la visibilité à votre Tweet)
  • Utiliser des Hashtags trop longs… puisque la longueur des Tweets est limitée

9-. Etre absent

Importance : 8/10

Une absence trop longue de Twitter risque d’avoir pour effet d’être oublié de vos interlocuteurs habituels.

Il est aussi possible que des gens s’adressent à vous et que vous ne soyez pas présent pour répondre.

Catégorie d’erreurs #3 : DM et appli

10-. Spammer en DM

Importance : 8/10

Comme via mail, personne n’aime recevoir des messages commerciaux non sollicités. Ce genre de pratiques est à bannir !

spammer-dm-twitter

11-. Installer des apps douteuses

Importance : 7/10

Ces applications ont accès à votre compte et envoient parfois des messages à votre insu. Vous avez déjà sans doute reçu celui-ci qui est très répandu:

spam-twitter

 

Catégorie d’erreurs #4 : Follow/Unfollow

Florilège de pratiques déplaisantes juste dans la quête stupide de certains qui veulent un maximum de Followers.

12-. Massive following

Importance : 5/10

Souvent de façon automatisée des membres vont suivre des comptes… non par pour l’intérêt qu’ils ont mais juste dans l’espoir d’être suivi en retour.

Ces individus ne vont pas hésiter à vous unfollower si vous ne les suivez pas dans les 1, 2 ou 3 jours qui suit leur follow.

Chaque semaine, l’application BirdBrain me permet de voir ceux qui s’adonnent à ce petit jeu ridicule, ils sont assez nombreux !

C’est vraiment triste d’être si peu intéressant pour devoir avoir recours à cette pratique.

Voilà ce qui vous pend au nez:

follow-unfollow-300x161

Certains peu scrupuleux ont même l’audace de cesser de vous suivre même si vous les avez suivi !

14-. Massive unfollowing

Importance : 08/10

Quand les personnes qui s’adonnent à ce petit jeu de follow/unfollow en ont assez. Elles essaient d’avoir un ratio entre Followers et Followings très déséquilibré à leur avantage.. du style 250 followings et 20.000 followers. Elles virent donc les pauvres pommes qui les ont suivies. Quand la remarque leur en est faite.. le prétexte de mieux lire son fil est avancé.. pfff

Quelques exemples anonymisés trouvé grâce à Twitter counter :

  • Un petit joueur (quelque centaines)twitter-unfollow
  • Quelques milliers

massive-unfollowing

 

Conclusions:

Twitter est un outil de partage et pas un site pour égocentriques. Si vous êtes là uniquement pour vous regarder le nombril ou savoir qui a la plus grosse, ce n’est sans doute pas le meilleur endroit.

 

Régis Vansnick

Owner - Web marketer chez Dkoop
Entrepreneur, formateur, conférencier et prof d'e-marketing CITATION favorite 'If you want to go quickly, go alone; if you want to go far, go together.'
Dkoop agence E-marketing
Publié le 16 avril, 2013


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